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西安机场“五一”假期运输旅客65.4万人次

“五一”假期期间,西安机场共保障航班4644架次、旅客65.45万人次、货邮2597吨,运输旅客量同比增长6.9%,恢复至2019年的101.5%。高峰日客流量突破14万人次,客运总量在全国机场中排名第九,圆满完成节日运输保障工作。热门航线主要集中在上海、北京、广州、深圳、杭州、昆明、长沙、乌鲁木齐、厦门、南京等一二线城市,客座率均超过85%。

“五一”期间,西安机场精心策划“岁月致敬 劳动光荣”摄影作品展览活动及“致敬劳动者”主题活动,通过非遗互动、心愿清单打卡活动为旅客提供特色化、多元化的出行体验;在T3出发厅开展“岁月致敬 劳动光荣”主题市集活动,邀请具有地域特色、人文内涵的品牌参与;在T2出发厅美食市集开展手作体验活动,现场展示传统乐器“阮咸”演奏和传统手工制作,让旅客伴随传统文化充分感受西安机场节日氛围,为出行增添乐趣。

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针对节日期间全国各地雷雨、对流频发天气,机场实时关注航班状态,及时向旅客提供改签、餐食等服务的指引协助,在值机柜台、安检通道增加晚到旅客专用柜台、通道,进一步完善问询指引服务,着力提升晚到旅客通行效率。对于携带超大、超重、超量行李的旅客,在售票、值机、安检等主要环节加强旅客信息告知,对客座率较高的航班进行重点提示,确保旅客提前掌握行李运输标准。同时设置6个二次安检通道,解决旅客手提行李转托运的问题。

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下一步,西安机场公司将继续秉持“人民航空为人民”宗旨,强化责任担当,守牢安全底线,全力打造服务品牌、树立良好服务形象,确保机场安全、高效、平稳、有序运行,为每一位旅客提供更加温馨、舒适、便捷的航空出行服务。

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